আইনি নথি

MetaCasino নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

MetaCasino-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। শর্তগুলো সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সবাই বুঝতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা ভাষায় ১৮+ প্রযোজ্য
মূল বিষয়সমূহ
অ্যাকাউন্ট ও যোগ্যতার শর্ত
বোনাস ওয়েজারিং নিয়মাবলী
জমা ও উত্তোলন নীতি
প্রতারণা ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
অ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতি
দায়িত্বশীল গেমিং

শর্তাবলী কেন পড়বেন?

MetaCasino-র নিয়মগুলো আপনার সুরক্ষার জন্যই তৈরি

আপনার অধিকার জানুন
শর্তাবলী পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার কী কী অধিকার আছে এবং MetaCasino-র কী কী দায়িত্ব। জ্ঞাত খেলোয়াড়ই সুরক্ষিত খেলোয়াড়।
বোনাস সঠিকভাবে ব্যবহার করুন
বোনাসের শর্ত না জেনে খেললে উত্তোলনের সময় সমস্যা হতে পারে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোঝা থাকলে সুবিধা বেশি।
পেমেন্টে কোনো চমক নয়
জমা ও উত্তোলনের নিয়ম আগে থেকে জানলে প্রক্রিয়া মসৃণ হয়। সীমা, সময় ও পদ্ধতি সব এখানেই স্পষ্ট করা আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখুন
একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিলে কী হয়, শর্তাবলী পড়লে বুঝবেন। সঠিক তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
দায়িত্বশীল খেলার সুবিধা
নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে MetaCasino কী কী সরঞ্জাম দেয় তা শর্তাবলীতে বিস্তারিত আছে — ডিপোজিট লিমিট থেকে শুরু করে স্ব-বর্জন।
বিরোধ এড়ান
বেশিরভাগ ভুল-বোঝাবুঝি হয় নিয়ম না জানার কারণে। শর্তাবলী পড়লে MetaCasino ও আপনার মধ্যে সম্পর্ক স্বচ্ছ থাকে।
বিষয়সূচী
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬। নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি ও দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগ হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী ব্যবহারকারীদের নতুন শর্ত মেনে চলতে হবে।
ধারা ১
সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী MetaCasino এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। metacasino.im ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

MetaCasino একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার MetaCasino-র আছে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

ধারা ২
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগ্যতার শর্ত

MetaCasino-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাই করার অধিকার MetaCasino-র আছে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
  • যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।
KYC যাচাইকরণ: MetaCasino যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে বা ভুল তথ্য প্রমাণিত হলে MetaCasino তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

ধারা ৩
জমা ও পেমেন্ট নীতি

MetaCasino বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ এককালীন জমা: ৳৫,০০,০০০
  • সফল জমার পর সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
  • জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা আবশ্যক
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে (অন্য কারো নম্বর থেকে) জমা দেওয়া নিষিদ্ধ
মনে রাখুন: জমার পরিমাণ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। কোনো অবৈধ উৎসের অর্থ জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার সম্মুখীন হতে পারে।

পেমেন্ট ব্যর্থ হলে বা বিলম্বিত হলে MetaCasino সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ব্যর্থ লেনদেনের টাকা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত যায়।

ধারা ৪
উত্তোলন নীতি ও প্রক্রিয়া

MetaCasino থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের জন্য কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে। উত্তোলন অনুরোধের আগে নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করুন:

  • KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে
  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳২,০০,০০০
  • উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট জমার অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হবে
  • বোনাস অর্থের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলে তবেই উত্তোলনযোগ্য
প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদনের পর বিকাশ/নগদে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।

MetaCasino উত্তোলনের জন্য কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) নিজস্ব লেনদেন চার্জ নিতে পারে।

ধারা ৫
বোনাস ও প্রোমোশন নিয়মাবলী

MetaCasino বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং আরও অনেক কিছু। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে। সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হয়।
  • সময়সীমা: বেশিরভাগ বোনাস সক্রিয় হওয়ার ৭–৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
  • গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য নয়। বোনাস শর্ত পড়ে নিশ্চিত হোন।
  • সর্বোচ্চ বোনাস জয়: ফ্রি স্পিন বোনাসে জয়ের সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে
  • এক সময়ে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে
বোনাস অপব্যবহার: বোনাসের শর্ত পূরণ না করে প্রতারণামূলকভাবে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
ধারা ৬
গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্যতা

MetaCasino-র সকল গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত যাচাই করা হয়। এর মানে হলো প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

  • গেম বাতিল বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে MetaCasino-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
  • সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেম সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে পাওয়া যায়
  • প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম পেজে দেওয়া আছে
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত; ভিডিও রেকর্ডিং বিরোধ নিষ্পত্তির ভিত্তি হিসেবে ব্যবহার করা হয়
ধারা ৭
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ MetaCasino-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • বোনাস শিকার (Bonus Hunting) — ঝুঁকি ছাড়া বোনাস উত্তোলনের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বাজি ধরা
  • মানি লন্ডারিং — অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে জমা দেওয়া
  • সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন ব্যবহার করে গেম খেলা
  • কোলুশন (Collusion) — একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
  • নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা করা
পরিণতি: নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
ধারা ৮
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

MetaCasino নিম্নোক্ত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
  • এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন
  • সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম
  • আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে সেটা ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণা বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রমাণিত হয়।

ধারা ৯
দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

MetaCasino বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার বিকল্প নয়। তাই আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে কাজ করি।

প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম পাওয়া যায়:

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা
  • সেশন লিমিট: একটানা খেলার সময় সীমা
  • কুল-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের সাময়িক বিরতি
  • স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়
সাহায্য দরকার? আপনি বা কাছের কেউ গেমিং সমস্যায় পড়লে MetaCasino সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
ধারা ১০
শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

MetaCasino যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য: support@metacasino.im

সচরাচর জিজ্ঞাসা

MetaCasino নিজে উত্তোলনের জন্য কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না — এটা MetaCasino-র পক্ষ থেকে একটা সুস্পষ্ট প্রতিশ্রুতি। তবে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের নিজস্ব লেনদেন চার্জ থাকলে সেটা সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডার কাটতে পারে — সেটা MetaCasino-র নিয়ন্ত্রণে নেই।

উত্তোলনের সীমা:
• সর্বনিম্ন: ৳১,০০০ প্রতি অনুরোধ
• সর্বোচ্চ দৈনিক: ৳২,০০,০০০
• সর্বোচ্চ সাপ্তাহিক: ৳৮,০০,০০০
• সর্বোচ্চ মাসিক: ৳২০,০০,০০০

ভেরিফাইড ভিআইপি অ্যাকাউন্টের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। এই বিষয়ে সাপোর্টের সাথে কথা বলুন।

উত্তোলন প্রক্রিয়া খুবই সহজ। ধাপগুলো এখানে:

১. অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → মেনু থেকে "আর্থিক লেনদেন" বা "Withdraw" অপশন বেছে নিন।
২. পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন → বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফার।
৩. পরিমাণ ও অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন → অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর।
৪. নিশ্চিত করুন → অনুরোধ জমা দিলে একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন।

কতক্ষণ লাগে?
• বিকাশ/নগদ: অনুমোদনের পর ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস

প্রয়োজনীয় শর্ত: KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা এবং বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়া। এই দুটো না থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। কোনো সমস্যায় সাপোর্টে লিখুন।
MetaCasino-তে যোগ দিন

শর্তাবলী পড়লেন — এখন নিরাপদে খেলার সময়

MetaCasino-র স্বচ্ছ নিয়মাবলী বোঝার পর এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে গেমিং শুরু করুন। প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস পাবেন।

শুধুমাত্র ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English